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产品退货政策

请注意:RMA编号在订单原始发票日期后30天内有效,不能延期或重新发放。
  • 我们不能接受没有RMA编号的退货。
  • 除缺陷产品外,所有退货均需加收15%的补货费,只有在缺陷产品的情况下,才会退还额外的处理费或运费。
准备好了就请从这里开始返回一个项目。

C2G的全额退款和退货政策

退货运费必须预付,我们建议您为包裹投保,因为您要对所有退货包裹的损失风险负责。我们也建议你在退货时一定要把纸箱包装好,因为C2G不会因为糟糕的运输习惯而对退货途中损坏的产品开出信用证。我们不发放退货标签。

退回的产品必须是干净的,没有损坏的,并完整的所有手册,附件,文件和包装。项目必须在可转售的条件下,没有任何不可拆卸的标签或产品或产品包装上的文字,UPC代码必须是完整的,以便您获得信用。产品归还给我们时,还必须附上原始发票或装箱单的副本,并且必须完成相应的RMA文书工作,并由我们保管(最好在归还时在盒子中附上一份副本)。我们收到的不符合这些条件的产品将被收取额外费用和/或不被处理为退货,我们将试图在处理这些货物之前与您联系以确定其处理方式。

如果您的项目不能正常工作,请联系您的客户经理800.506.9607,以帮助解决您的应用程序的问题。在极少数情况下,我们确实发现我们的产品有缺陷,在这种情况下,您可以在30天内将产品退还给C2G更换或修理。如果该产品是库存的C2G产品,我们将在收到原始产品并对其进行评估后立即修复或更换该产品(由我们自行决定)。我们也可以跨船更换产品,并收取费用,如果需要立即更换的项目,我们可以将原始交易(在收到和评估原始货物后)贷回。如果有缺陷的产品来自其他制造商,我们将根据他们的条款和条件为您处理退货,按照他们的条款规定提供信贷、修理或更换。从发票起30天之后,所有从其他制造商退货的有缺陷的商品必须根据他们的保证直接与该制造商处理。

任何涉及电子元件的物品一经打开,除非是制造缺陷,否则不能退还给我们。产品将在归还给我们(或制造商)时进行评估,以确认在我们完成RMA的处理之前它们是有缺陷的。

任何涉及电子元件的物品一经打开,除非是制造缺陷,否则不能退还给我们。产品将在归还给我们(或制造商)时进行评估,以确认在我们完成RMA的处理之前它们是有缺陷的。

对于C2G库存产品,您的退货权包括打开或未打开的产品,以及因为缺陷或只是因为您改变了主意而退货的产品。我们为我们制造的所有产品提供终身保证,在工艺或组件上无缺陷。不能工作的产品可以在任何时候退还给我们进行维修或更换,但我们不保证使用不当,或因使用而造成的任何后果损害。除制造缺陷外,任何清仓项目或被确定为“全部销售最终”的部件都无权退货。

其他制造商产品的申报表

对于C2G为其他厂商销售的产品,您的无缺陷退货权利受该厂商的规定约束。如果制造商不允许对打开的物品进行退货,则不提供退回C2G的条款(除非是制造商的缺陷,这可能在制造商的保修范围内)。如果该制造商允许退货但收取补货费用,在处理您的RMA的信贷时,除了我们自己的费用外,他们的费用也将被应用。大多数厂家只允许30天内退货,所以你们必须在原发票之日起20天内将其他厂家的产品退回给我们处理,这样我们才有10天的时间在内部处理退货,否则将取消你们的退货权利。

返回自定义的产品

定制电缆和其他定制产品是不可取消和不可退款的。所有定制电缆都保证在工艺或组件方面没有缺陷,但不保证适合应用的目的。在客户提供配置的情况下,我们保证电缆的结构与客户提供的规格相匹配。被认为有缺陷的电缆将由我方全权决定更换或修理。订购错误的自定义电缆可能会被收取返工费用退回。请注意,这些产品的周转取决于我们的生产进度,如果需要立即维修或更换,可能需要加急费。

其他返回信息

在某些情况下,C2G保留授权产品从发票之日起30天内退货的权利。如果产品在30天后被接受,信用将只针对未来的购买发放,一些额外的重新进货费用可能适用。

C2G生产的定制包装或配套产品可以退货。然而,这些物品需要支付高达30%的补货费。成套或定制包装物品的重新入库费用在退货时计算。退回物品的状况及相关包装将被认真考虑。作为套件的一部分或自定义包装的定制或采购项目受定制电缆或自定义项目条款和条件的约束。

RMAs的所有学分必须在一个日历年内使用。

返回邮件地址
一旦您的RMA被批准,请发送到:

RMA #
代顿公园路3599号
俄亥俄州代顿市45414