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COVID-19常见问题

我们感谢你在这艰难时刻的耐心。

常见问题:2019冠状病毒病

问:为避免新冠肺炎疫情传播,中国2g采取了哪些预防措施?


我们达到或超过CDC和政府机构推荐的最高标准,以确保我们的客户和员工的福利。

此时,所有有能力的员工都已被指示在家工作,并进行虚拟合作,直到另行通知。为了保护留在现场的员工,我们的工厂已经实施了加强的清洁规程和保持距离要求。这些措施旨在帮助减少疫情传播,加快恢复,最重要的是挽救生命。

问:C2G采取了什么预防措施来确保设施和包装产品的清洁?


除了上述的CDC标准在我们的设施中实施外,我们的团队每天都在努力进行深度清洁,并在需要时佩戴适当的个人防护装备(PPE)。

也就是说,接受者可以也应该采取一些额外的措施来进一步降低任何接触风险。注意:本建议不仅针对我们的产品,而且针对处理任何装运和接收货物的良好预防措施。
  • 戴上防护装备,如手套。
  • 丢弃所有包装。
  • 不要摸你的脸。
  • 处理后要洗手。

此外,从4月20日那一周开始,C2G仓库将调整发货时间表,作为一项额外的安全预防措施。我们将试图发货订单下下午3:30 ET,周一至周五。

问:为减轻新冠肺炎疫情对供应链的影响,C2G采取了哪些措施?


我们目前正在采取以下措施,以减轻对我们服务的任何干扰:
  • 与工厂合作,保持正常的生产能力。
  • 提前订购长时间的零部件,以减少供应中断的风险。
  • 使用空运来加速产品的运输,以减少当地库存问题的风险。
  • 在适用的情况下,提供替代产品,以弥补产品短缺。
  • 与我们的工厂和主要供应商密切合作,预测和解决潜在的物流问题,包括产能短缺。

问:如果我有更多的问题,需要技术支持和/或需要退货,我该怎么做?


C2G的团队成员随时可以为您提供支持。他们将积极沟通,但一如既往,请联系您的客户经理或联系我们。

问:我如何保持最新的通信?


我们将直接通过我们的网站或通过我们的客户服务和销售组织定期与您沟通,以便在情况发展时将任何变化通知您。